Mantenimiento informático para empresas
Un equipo técnico al que llamar cuando algo se rompe y, sobre todo, que trabaja para que no se rompa. Con tiempos de respuesta por escrito y una cuota fija, sin facturas sorpresa.
- Primera consulta gratuita
- Presupuesto cerrado
- Sin permanencias
El informático que sólo aparece cuando ya es tarde
El modelo de «llamar cuando algo se rompe» tiene un problema de incentivos: nadie revisa las copias, nadie actualiza los sistemas y nadie avisa de que un disco lleva meses dando errores. Cuando por fin se llama, la avería ya ha parado la oficina y la factura se dispara justo el día que menos te conviene.
Un mantenimiento con cuota fija cambia eso: a nosotros nos interesa que no se rompa nada. Por eso revisamos, actualizamos y monitorizamos antes; y por eso el precio no depende de cuántas veces nos llames.
Esto te suena si...
- Cuando algo falla, nadie sabe muy bien a quién llamar.
- Los equipos van lentos y se asume como normal.
- No hay inventario: nadie sabe qué edad tienen las computadoras ni qué licencias se pagan.
- El correo o la web se han caído alguna vez y se enteraron por un cliente.
- Tenen un proveedor que responde cuando puede y factura cada visita.
Qué cubre el mantenimiento
Todo lo que hace falta para que tu empresa trabaje sin pararse, con horas de soporte incluidas y un responsable con nombre y apellidos.
Soporte a usuarios
Un teléfono y un correo a los que llamar, con tiempos de respuesta comprometidos por escrito y resolución remota en la mayoría de casos.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, limpieza, revisión de discos y de rendimiento. La mayoría de las averías avisan antes; se trata de estar escuchando.
Monitorización 24/7
Vigilamos servidores, webs y servicios críticos. Si algo se cae, normalmente lo sabemos y lo estamos arreglando antes de que nos llames.
Copias de seguridad
Copias automáticas y verificadas con pruebas de restauración periódicas, para que una avería no se convierta nunca en una pérdida de datos.
Gestión de equipos y licencias
Inventario actualizado, altas y bajas de personal, renovaciones planificadas y control de lo que se paga y quién lo usa de verdad.
Asesoramiento y compras
Te decimos qué comprar y qué no hace falta. No vendemos hardware, así que la recomendación no tiene conflicto de interés.
Cómo empezamos
Trabajamos por entregas y con precio cerrado desde el principio: sabes qué recibes, cuándo y por cuánto.
Inventario inicial
Revisamos equipos, servidores, licencias, copias y accesos. Sale un informe con el estado real y lo que hay que corregir ya.
Puesta a punto
Arreglamos lo urgente: copias, actualizaciones, seguridad y los cuellos de botella que más molestan en el día a día.
Cuota y tiempos por escrito
Definimos alcance, tiempos de respuesta y precio mensual cerrado. Sin cláusulas raras ni permanencias largas.
Rutina y revisión
Soporte diario, mantenimiento preventivo programado e informe mensual del estado y de lo que conviene planificar.
Qué gestionamos
Prevenir sale mucho más barato que arreglar
Las urgencias informáticas casi nunca son imprevisibles: el disco que llevaba meses dando avisos, la copia que nadie comprobó, la licencia que caducó. Lo que cambia con un mantenimiento serio no es la velocidad de la reparación, es que la mayoría de esas averías no llegan a ocurrir.
- Tiempos de respuesta por escrito, no «te llamo cuando pueda».
- Cuota fija: el precio no sube porque hayas tenido una mala semana.
- No vendemos hardware, así que cuando decimos que hay que renovar un equipo es porque hay que renovarlo.
- Un responsable con nombre que conoce tu empresa, en lugar de un ticket que atiende cada vez alguien distinto.
- Sin permanencias largas: si no aportamos, te vas cuando quieras y con toda la documentación.
Lo que dicen quienes ya trabajan con nosotros
Proyectos reales de empresas que empezaron con una conversación de media hora.
Automatizaron procesos que nos quitaban horas cada semana. El equipo entendió nuestro negocio desde el primer día.
Desarrollaron nuestra app a medida en plazo y sin sorpresas. El soporte posterior ha sido excelente.
Pasamos de hojas de cálculo a un sistema que centraliza todo. Hoy tomamos decisiones con datos reales.
Todo lo que necesitas, con un solo interlocutor
La mayoría de proyectos empiezan por un servicio y acaban tocando otros. Al llevarlo todo el mismo equipo, no pierdes tiempo en explicar tu negocio dos veces.
Software a medida
Aplicaciones de gestión hechas para tu forma de trabajar, no al revés. Sin licencias por usuario y con el código en tus manos.
Ver servicioDiseño de páginas web
Webs corporativas y landings que cargan en menos de dos segundos, se ven bien en el celular y están preparadas para posicionar.
Ver servicioAplicaciones móviles
Apps para iOS y Android conectadas con tus sistemas: de la idea a las tiendas en 8-12 semanas, con soporte después.
Ver servicioTiendas online
Comercio electrónico que vende: catálogo, pagos, envíos y stock sincronizados con tu ERP para no duplicar trabajo.
Ver servicioAutomatización de procesos
Facturas que se procesan solas, informes que se envían solos y sistemas que por fin se hablan entre ellos.
Ver servicioInteligencia artificial
IA aplicada donde deja dinero: clasificar documentos, atender consultas repetidas o anticipar la fuga de un cliente.
Ver servicioPreguntas sobre mantenimiento informático para empresas
Si tu duda no está aquí, escríbenos y te la resolvemos sin compromiso.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático?
Se calcula sobre todo por número de usuarios y de servidores, más los servicios críticos que haya que vigilar. Lo cerramos como cuota mensual fija después del inventario inicial, para que sepas exactamente qué pagas y qué incluye. Las intervenciones fuera de alcance se presupuestan aparte y siempre con tu visto bueno previo.
¿Y si tenemos ya una persona de informática interna?
Encaja perfectamente. En esos casos solemos hacer de segundo nivel: la persona interna resuelve el día a día y nosotros entramos en servidores, seguridad, proyectos y en las vacaciones o bajas. También sirve para que no dependan de una sola persona.
¿Atenden a empresas de otras ciudades o países?
Sí. El 90% de las incidencias se resuelven en remoto, así que la distancia no es un problema. Trabajamos con clientes de cualquier país adaptándonos a su horario, y cuando hace falta presencia física coordinamos con un técnico local.
¿Cada cuánto hay que renovar las computadoras?
Como referencia, entre cuatro y seis años para perfiles de ofimática y entre tres y cuatro para puestos técnicos o de diseño. Más importante que la cifra es no dejar que todos envejezcan a la vez: escalonar las compras evita un desembolso grande de golpe y que un fallo te deje varios puestos parados.
¿Incluye la seguridad informática?
El mantenimiento incluye la base: actualizaciones, antivirus gestionado, copias verificadas y control de accesos. Si necesitas ir más allá (auditoría, doble factor en todos los servicios, plan de respuesta, formación al equipo) lo cubrimos desde el servicio de ciberseguridad.
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